Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng VB9

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng VB9 (bao gồm website tại vb9.plus và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu dưới đây, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của VB9 ngay lập tức. Việc tiếp tục truy cập và sử dụng nền tảng sau khi có bất kỳ thay đổi nào được đăng tải đồng nghĩa với sự chấp nhận của bạn đối với phiên bản điều khoản mới nhất.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của VB9, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật tại Việt Nam. VB9 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới độ tuổi hợp pháp. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào bằng CCCD/CMND hoặc hộ chiếu hợp lệ.

2.2 Quy định về số lượng tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép có đúng một (01) tài khoản VB9. Một tài khoản được xác định dựa trên tổ hợp các yếu tố: số điện thoại, địa chỉ email, thông tin CCCD/CMND, địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập. VB9 có hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp tự động.

2.3 Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn không hoàn số dư.

• Họ và tên phải trùng khớp với CCCD/CMND và tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch.
• Số điện thoại phải là số đang hoạt động tại Việt Nam và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Địa chỉ email phải hợp lệ và bạn có quyền truy cập.
• Mật khẩu phải đảm bảo an toàn – tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. VB9 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào xảy ra do bạn tiết lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Hãy kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

VB9 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking của các ngân hàng nội địa và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

3.2 Yêu cầu trùng tên

Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải trùng khớp hoàn toàn với họ tên đã đăng ký tại VB9. Giao dịch từ tên khác sẽ bị từ chối và hoàn trả trong vòng 24 giờ làm việc.

3.3 Xác minh KYC trước khi rút

Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng rút vượt 10.000.000 ₫, VB9 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong 2–24 giờ làm việc.

Tất cả các lệnh cược được đặt trên nền tảng VB9 đều bị ràng buộc bởi quy định sau đây. Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ các quy tắc của từng game trước khi đặt cược tiền thật.

• Lệnh cược đã xác nhận không thể huỷ: Sau khi bạn nhấn xác nhận đặt cược, lệnh cược có hiệu lực ngay lập tức và không thể thu hồi trong bất kỳ trường hợp nào.
• Kết quả từ hệ thống là cuối cùng: Kết quả được ghi nhận bởi server VB9 là kết quả chính thức. Sự cố hiển thị ở phía người chơi (lag, mất kết nối, lỗi trình duyệt) không ảnh hưởng đến kết quả chính thức.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi game và phòng cược có mức cược tối thiểu/tối đa riêng. Thông tin này được hiển thị rõ trước khi vào bàn chơi.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả game, VB9 có quyền huỷ ván chơi và hoàn tiền cược. Quyết định của VB9 trong trường hợp này là cuối cùng.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. VB9 cung cấp công cụ và thông tin cần thiết nhưng không tư vấn về chiến lược cá cược cụ thể.

VB9 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

5.1 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng tại VB9 không thể rút trực tiếp. Trước khi rút, bạn phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 40x số tiền thưởng, tùy chương trình). Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với yêu cầu 20x có nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút phần tiền thưởng đó.

5.2 Thời hạn sử dụng khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng và vòng cược miễn phí chưa sử dụng sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động và không được bồi hoàn.

5.3 Giới hạn rút từ tiền thưởng

Số tiền thắng tối đa có thể rút từ tiền thưởng thường bị giới hạn ở mức nhất định (ví dụ: không quá 5x giá trị tiền thưởng gốc). Giới hạn cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng VB9 và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho VB9.
• Thông đồng giữa các tài khoản để rửa tiền thưởng, thao túng kết quả hoặc tận dụng khuyến mãi trái phép.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh.
• Nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền.
• Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không lịch sự với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

VB9 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 365 ngày liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của VB9. Số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được thanh toán trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, VB9 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất do lỗi kết nối internet, sự cố thiết bị phía người dùng hoặc lỗi của nhà mạng viễn thông.
• Tổn thất do thông tin đăng nhập bị lộ do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) gây ra.

Tổng trách nhiệm của VB9 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

VB9 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng quy định của Luật An toàn thông tin mạng và các quy định liên quan hiện hành tại Việt Nam. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng của VB9.

Bằng việc sử dụng dịch vụ VB9, bạn đồng ý cho phép VB9 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Xem chi tiết tại trang Chính sách Bảo mật.

VB9 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Khi đạt ngưỡng thua đã thiết lập, tài khoản tự động tạm khóa chức năng cược trong chu kỳ đó.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời lượng chơi tối đa mỗi phiên và nhận thông báo nhắc nhở.
• Tự loại trừ: Tạm ngưng tài khoản từ 1 ngày đến vĩnh viễn theo yêu cầu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của VB9 hoặc xem thêm tại trang Chơi Game Có Trách Nhiệm.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người chơi và VB9, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Mô tả chi tiết vấn đề, kèm ảnh chụp màn hình nếu có. VB9 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận chuyên trách sẽ điều tra và cung cấp quyết định trong vòng 5 ngày làm việc. Mọi kết quả game có tranh chấp sẽ được đối chiếu với log server.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của VB9 sau quá trình xem xét là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp có sai sót kỹ thuật rõ ràng được ghi nhận bởi hệ thống.

VB9 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và dựa trên bằng chứng từ hệ thống.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản VB9, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website và ứng dụng VB9.
• Email: support@vb9.plus – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
• Zalo & Telegram: Tìm kiếm "VB9 Support" – hỗ trợ nhanh các vấn đề thông thường.
• FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến nhất.